Condizioni di vendita

Tutte le comunicazioni tra Cobra Investigazioni ed il cliente, verranno effettuate o a mezzo posta elettronica o tramite telefono; il cliente si impegna a verificare con regolarità la presenza di posta nella propria casella nei giorni successivi alla sua richiesta fino alla conclusione del contratto, ovvero alla regolare ricezione dei beni ordinati, o in seguito ad ogni altro tipo di richiesta avanzata nei confronti di Cobra Investigazioni. I prodotti presentati sulle nostre pagine possono essere soggetti a modifiche ed evoluzioni. Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano le modalita e le condizioni di vendita dei prodotti commercializzati da Cobra Investigazioni. Tutti i contratti per la vendita di Prodotti da parte di Cobra Investigazioni a terzi sono regolati dalle presenti Condizioni Generali, le quali formano parte integrante e sostanziale di ogni proposta, ordine e conferma d'ordine di acquisto dei prodotti stessi.
Le condizioni di vendita applicabili al tuo ordine sono quelle in vigore alla data dell'ordine stesso.

1. PRODOTTI:
1.1 Salvo ove diversamente indicato, i prezzi dei Prodotti pubblicati da Cobra Investigazioni devono intendersi comprensivi di IVA. I prezzi dei Prodotti di volta in volta pubblicati da Cobra Investigazioni annullano e sostituiscono i precedenti e sono subordinati alla effettiva disponibilità dei Prodotti.
1.2 Le caratteristiche tecniche e funzionali relative ai Prodotti pubblicate da Cobra Investigazioni attraverso propri messaggi promozionali ed opuscoli informativi sono quelle comunicate dai rispettivi produttori.
Cobra Investigazioni non assume alcuna responsabilità riguardo la veridicità e completezza di tali informazioni. Le immagini dei prodotti sono indicative e non vincolanti.
1.3 I Prodotti non vengono forniti in prova. Nonostante gli operatori Cobra Investigazioni possano fornire indicazioni sulle caratteristiche dei Prodotti, il Cliente è responsabile della scelta dei Prodotti ordinati e della rispondenza e conformità delle specifiche indicate da ciascun produttore alle proprie esigenze.
Per quanto riguarda i software spia per cellulari e i cellulari spia la licenza del software spia indicata nel sito al costo di 500 euro ha una durata di 3 mesi (90 giorni). Alternativamente è possibile acquistare licenze di 6 mesi, 9 mesi, 12 mesi o di durata personalizzata, vi invitiamo a contattarci per conoscere il relativo prezzo.

2. ORDINI:
2.1 Tutti gli ordini di acquisto di Prodotti trasmessi a Cobra Investigazioni dovranno essere completi in ogni loro parte e dovranno contenere tutti gli elementi necessari per la corretta individuazione dei Prodotti ordinati. L'evasione dell'ordine da parte di Cobra Investigazioni , equivale a conferma ed accettazione dello stesso. Alla ricezione dell'ordine, Cobra Investigazioni invierà in automatico un e-mail di conferma, contenente il riepilogo della commissione.
2.2 Cobra Investigazioni si riserva il diritto di non accettare ordini incompleti. In caso di mancata esecuzione dell'ordine da parte di Cobra Investigazioni (qualora la stessa sia dovuta ad indisponibilità dei Prodotti ordinati dal Cliente) Cobra Investigazioni provvederà al più presto ad informare il Cliente. Nell'impossibilità di soddisfare ulteriormente la richiesta, Cobra Investigazioni proporrà soluzioni alternative al cliente, che avrà facoltà di annullare l'ordine se queste non saranno da egli ritenute accettabili.
Cobra Investigazioni rimborserà quindi le somme da questi eventualmente versate a fronte della fornitura non eseguita. In tal caso il Cliente non avrà diritto ad alcun ulteriore rimborso nè ad indennizzi o risarcimenti di sorta.
2.3 La documentazione fiscale relativa ai Prodotti ordinati verrà emessa da Cobra Investigazioni al momento della spedizione dei Prodotti stessi al Cliente. Qualora il Cliente sia titolare di Parita IVA e desideri ricevere fattura a proprio nome, dovrà indicare tale richiesta nell'ordine.

3. CONSEGNA PRODOTTI:
3.1 Le consegne vengono normalmente effettuate tramite corriere SDA e Bartolini entro 24-48 ore data ordine.

Spese di spedizione
Le spese di spedizione sono a carico del destinatario (il costo è di 13,00 corriere ).

Modalità di pagamento
Bonifico bancario anticipato e PostePay 

3.2 I termini di consegna indicati da Cobra Investigazioni si riferiscono ai Prodotti presenti presso i propri magazzini.
3.3 Cobra Investigazioni ha il diritto di effettuare la consegna dei Prodotti (anche relativa ad uno stesso ordine) in più consegne successive fermo restando, in tal caso, un solo addebito al Cliente a titolo di spese di trasporto.
3.4 Condizioni e termini di consegna particolari dovranno essere preventivamente concordate tra il Cliente e Cobra Investigazioni .

4. GARANZIE E ASSISTENZA TECNICA:
4.1 Cobra Investigazioni garantisce la sola integrità materiale dei Prodotti al momento della consegna.
Eventuali problemi sulla integrità del materiale coperti dalla Garanzia dovranno essere denunciati dal Cliente, a pena di decadenza, entro e non oltre 7 (sette) giorni dalla data di consegna.
In caso di operatività della Garanzia il Cliente avrà diritto alla sola sostituzione dei Prodotti danneggiati dietro restituzione degli stessi, essendo escluso il diritto del Cliente al risarcimento di qualsivoglia danno, anche ulteriore. Le spese di spedizione necessarie per la sostituzione di Prodotti sono a carico di Cobra Investigazioni.
4.2 Fermo restando quanto previsto al precedente articolo 4.1, Cobra Investigazioni non presta sui Prodotti alcuna garanzia ulteriore rispetto a quella prestata dai singoli Produttori. L'assistenza tecnica e gli interventi in garanzia sui Prodotti vengono effettuati, ove previsti, a cura dei singoli Produttori, secondo i termini e le modalità riportati nella documentazione allegata ai Prodotti stessi. In particolare, Cobra Investigazioni non presta alcuna garanzia circa la compatibilità dei Prodotti con altri prodotti o apparecchiature utilizzate dal Cliente. La garanzia sulla integrità materiale dei prodotti al momento della consegna non copre i danni dovuti ad incuria o imperizia del cliente ordinante o determinati da cause di forza maggiore, calamità naturali o da terzi.
4.3 E sin d'ora convenuto che, qualora fosse accertata la responsabilità di Cobra Investigazioni nei confronti del Cliente - ivi compreso il caso dell'inadempimento, totale o parziale, agli obblighi assunti nei confronti dello stesso per effetto dell'esecuzione di un ordine - la responsabilità di Cobra Investigazioni non potrà essere superiore al prezzo dei Prodotti acquistati dal Cliente e per i quali sia sorta la contestazione.

5. IL DIRITTO DI RECESSO
5.1 Ai sensi dell'art. 5 del D. Lgs 22 maggio 1999 n. 185, il Cliente (qualora sia qualificabile come "consumatore" ai sensi dell'art.1 lett b) del D. Lgs 22 maggio 1999 n. 185) ha il diritto di recedere dal contratto e di restituire i Prodotti ordinati, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 7 (sette) giorni lavorativi dal ricevimento dei Prodotti stessi. Il diritto di recesso è applicabile esclusivamente al cliente "consumatore" che acquista in qualità di privato (Art. 5 DL.185 del 22/05/99). In nessun caso è applicabile alla clientela aziendale, nei confronti della quale vige la normativa prevista dagli artt. 1341 e seguenti del codice civile.
5.2 Il diritto di recesso di cui al precedente articolo 5.1 dovra essere esercitato dal Cliente, a pena di decadenza, mediante invio di lettera raccomandata a.r. a Cobra Investigazioni e Sicurezza Via Giuseppe Garibaldi 137 20014 Nerviano (MI), entro il termine di 7 (sette) giorni lavorativi dal ricevimento dei Prodotti.
5.3 Tutti i resi (che dovranno essere perfettamente integri, funzionanti ed accompagnati dalla confezione originale) dovranno essere autorizzati dal Servizio Clienti Cobra Investigazioni il quale rilascerà un numero di autorizzazione al rientro (RMA). Una volta ricevuto il numero RMA, il Cliente potra rispedire il Prodotto al seguente indirizzo: Cobra Investigazioni e Sicurezza Via Giuseppe Garibaldi 137 20014 Nerviano (MI),
Non verranno accettati pacchi in contrassegno.
5.4 Una volta ricevuti i Prodotti (e verificata la loro integrità di Cobra Investigazioni provvederà' entro 30 gg. dal ricevimento della merce ad accreditare al Cliente il costo dei Prodotti restituiti (come indicato in fattura), trattenendo, ove necessario, l'importo delle spese di spedizione che resteranno definitivamente a carico del Cliente.

6. FORO COMPETENTE
Ferma restando l'eventuale applicabilità di disposizioni inderogabili di legge poste a tutela dei consumatori (come definiti ai sensi dell'art.1 lett b) del D.Lgs 22 maggio 1999 n. 185), qualsiasi controversia comunque connessa alle presenti Condizioni Generali, sarà devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale di Milano.

NORMATIVA CEE
Le apparecchiature radio possono essere immesse nel mercato della Comunità Europea e circolare liberamente soltanto se il fabbricante garantisce la loro conformità alla direttiva 1999/05/CE con l'opposizione della marcatura CE e la stesura della Dichiarazione di conformità che dovrà accompagnare il prodotto.L'uso può essere sottoposto a restrizioni che il fabbricante dovrà comunicare al consumatore con adeguata informazione.
Apparecchiature radio non conformi, quindi non recanti la marchiatura CE, ovvero pur recando la marcatura CE che siano state sottoposte a modifiche ,non possono circolare,non possono essere commercializzate e non possono essere utilizzate nel mercato della Comunità europea.
La violazione degli obblighi introdotti dalla direttiva 1999/05/CE è punita con sequestro/confisca degli apparecchi e sanzioni amministrative. Per altri mercati verificare la normativa vigente di riferimento.

AVVERTENZE:

I marchi di alcuni prodotti presenti in questo sito sono di proprietà delle rispettive aziende.

La Cobra Investigazioni e Sicurezza declina ogni responsabilità sull’uso illecito dei dispositivi in vendita e sugli utilizzi impropri di questi prodotti che violano la legge 08 aprile 1974 n.98; art. 615 bis, 617, 617 bis, codice penale; articolo 226 bis codice di procedura penale sulla riservatezza della vita privata ed intercettazioni delle comunicazioni. L’utilizzatore è unicamente responsabile e ne prende atto al momento dell’acquisto. Alcuni prodotti in vendita non recano la marcatura CE in quanto non conformi ai requisiti individuati dalla direttiva 1999/05/CE, pertanto non possono circolare nel mercato della Comunità europea, non possono essere commercializzati e non possono essere utilizzati.

DATI FISCALI
Cobra Investigazioni & Sicurezza
Viale Giuseppe Garibaldi 137
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